Refund policy

Política de Devoluciones - Richals Online

¿Aceptan devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones solo en caso de productos defectuosos o dañados al momento de la entrega. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, tallas o errores de dirección.

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una devolución?

Tienes hasta 15 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o reembolso si el artículo está dañado o defectuoso.

¿Qué necesito para solicitar una devolución?

- Foto clara del producto dañado
- Número de orden
- Descripción breve del problema

Envía tu solicitud a: tuemail@tuempresa.com

¿Ofrecen reembolsos?

Sí. Si aprobamos tu solicitud, emitiremos un reembolso completo al método de pago original. El procesamiento puede tomar entre 5 a 10 días hábiles.

¿Quién paga el envío de devolución?

No requerimos devolución física del producto dañado. Solo solicitamos evidencia fotográfica para procesar el reembolso.